J’ai acheté un manteau sur Vinted. Beau, bien coupé, italien — bref, une bonne affaire à 59 €. Sauf que cinq jours plus tard, le vendeur décide soudain qu’il n’expédie “pas aux acheteurs sans avis”. Et là, tout bascule dans le grand flou numérique de la plateforme.
📦 L’histoire (ou comment un achat banal devient un cas d’école)
Tout commence comme d’habitude. Je pose une question polie, je négocie, on s’accorde. J’achète. Vinted m’affiche fièrement “Achat réalisé avec succès”. Le vendeur a jusqu’au 29 octobre pour expédier. Tout va bien.
Puis cinq jours plus tard, message en italien :
“Buongiorno, sono spiacente ma non spedisco a chi non ha alcuna recensione…”
Traduction : “Bonjour, désolé, mais je n’envoie pas aux acheteurs sans avis.”
Ah. Donc l’argent est encaissé, la vente validée, mais le vendeur se souvient soudain qu’il n’aime pas les nouveaux profils. Pratique. Et surtout : autorisé.
🕵️ Décryptage : ce que ça révèle du système Vinted
Vinted protège le paiement, pas l’expérience. C’est une plateforme qui raisonne en transactions, pas en comportements.
Tant que tu es remboursé, le problème est “résolu”. Pas de dossier, pas de suivi, pas de sanction immédiate.
Résultat : un vendeur peut annuler après paiement, sans risque réel. La plateforme se contente d’un remboursement automatique et d’une note 1★ automatique, souvent noyée dans 50 autres avis 5★. Autrement dit : invisible.
Et l’ironie, c’est que ce type de comportement cible précisément les nouveaux utilisateurs. Ceux qui n’ont pas encore d’avis, donc aucune “valeur sociale” sur la plateforme. Le cercle vicieux parfait.
🧩 Pourquoi les profils “toxiques” prospèrent
- Vinted ne bloque pas les vendeurs qui annulent sans motif valable.
- Les notations automatiques 1★ sont faibles, discrètes, et sans impact réel.
- Les signalements isolés ne pèsent rien : il faut plusieurs dossiers pour qu’un profil soit examiné.
Autrement dit, un vendeur peut enchaîner les “je n’expédie pas finalement” tant qu’il reste poli et qu’il rembourse dans les temps.
C’est du ghosting administratif : pas méchant en apparence, mais toxique pour la confiance.
🧠 Leçon n°1 : lire un profil, vraiment
Sur Vinted, la plupart des acheteurs regardent la photo de profil et la moyenne d’étoiles. Mauvaise idée. Ce qu’il faut regarder, c’est le détail des 1★ et les annulations récentes.
Si tu vois plusieurs ventes “non finalisées” ou des réponses évasives, passe ton chemin.
Un vendeur fiable, c’est quelqu’un qui :
- répond rapidement,
- met des photos nettes et précises,
- n’a pas peur des nouveaux acheteurs,
- et ne joue pas au banquier improvisé.
📋 Leçon n°2 : toujours documenter
Quand le vendeur commence à reculer, garde ton calme et ton historique. Capture tout : profil, conversation, dates, annonces.
Laisse une trace dans la messagerie, factuelle, sans colère :
“La transaction a été validée et payée le 22/10. Vous refusez d’expédier le 27/10 pour cause d’absence d’avis. Merci d’annuler via la plateforme pour remboursement automatique. J’ai transmis les preuves au support.”
Ce genre de message montre que tu maîtrises le process — et parfois, ça suffit à débloquer la situation.
⚖️ Leçon n°3 : comment faire pression (légale)
- Signale la commande via le formulaire “Problème avec la vente”.
- Signale aussi la conversation et le profil vendeur.
- Si le support tarde, poste un message factuel sur X/Twitter en taguant @VintedHelp.
Les réseaux sociaux, eux, savent très bien accélérer les choses. Tant que tu restes factuel, tu n’as rien à te reprocher.
💡 Leçon n°4 : transformer la frustration en méthode
Ce genre d’expérience te rappelle une vérité simple : sur les plateformes, la justice ne vient pas d’en haut.
Elle vient du volume de signalements et de la rigueur de tes preuves.
Une plainte bien construite pèse mille fois plus qu’un message rageur. Et si on était plusieurs à faire pareil, les comportements douteux deviendraient beaucoup plus coûteux pour ceux qui en abusent.
🧱 En résumé
- Ne fais pas confiance à la moyenne d’étoiles : lis les 1★.
- Capture tout dès le premier doute.
- Signale, mais toujours de manière structurée.
- Et surtout, garde ton calme : les scammers adorent les acheteurs impulsifs.
Vinted n’est pas une jungle, mais presque. Et comme dans toute jungle, la survie dépend d’une chose : savoir observer avant d’avancer.